酒店總前臺的工作是什么？酒店前臺的工作內(nèi)容和職責酒店前臺的工作內(nèi)容和職責是:1。負責酒店客人的入住登記和退房結(jié)算手續(xù)，接待員的工作內(nèi)容以下是我為你收集的接待員的工作內(nèi)容，供你參考！更多信息在工作內(nèi)容一欄！前臺接待前臺接待，前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要有禮貌有禮貌，穿正裝；2.負責收發(fā)快遞，整理日常報紙和傳真；前臺要保持干凈整潔；3.負責員工的考勤，并做好月度統(tǒng)計；4.離開前臺，關好門，防止非員工進入；5.電話鈴響三聲之內(nèi)立即接聽，并轉(zhuǎn)給相關人員；㈡會議室使用的管理。會議室是公司召開日常會議、接待和會見客人的重要場所，需要對會議室進行統(tǒng)籌規(guī)劃和安排；2.小會議室(710)主要用于召開部門例會和公司內(nèi)部專題會議，大會議室(701)主要用于接待上級領導、外賓和兄弟單位，召開重要黨政會議、座談會和外事活動。

2、賓館前臺的工作崗位職責內(nèi)容

酒店前臺的工作內(nèi)容可以通過工作職責了解。以下是我為你收集的酒店前臺的工作內(nèi)容，希望對你有所幫助！酒店前臺的工作內(nèi)容(一)1。賣房；2.辦理入住手續(xù)并為住店客人安排房間。3.掌握客人動態(tài)和信息，掌控房間狀態(tài)；4、為客人辦理換房、調(diào)整價格等情況，并跟蹤離店前狀態(tài)；5.向客戶和內(nèi)部提供咨詢、留言和移交物品；6.協(xié)調(diào)客戶服務；7.工作前認真閱讀交接班本，了解并落實上一班移交的事項，確認交接班的交接情況，做到交接清楚。

9.負責訪客的接待和介紹。10.負責電話、郵件和信件的接收和轉(zhuǎn)發(fā)，記錄和整理工作信息。11.負責公司文件和通知的分發(fā)，并保存分發(fā)記錄。12.負責文件的打印和復印。13.負責大堂辦公用品和辦公設備的清潔維護及大堂的清潔衛(wèi)生，并在大堂種植盆景植物。14.及時匯報工作中的各種問題，提出改進建議。15.收集店內(nèi)客人的各種特殊需求和反饋，并向經(jīng)理匯報。

前臺接待崗位1的職責。服從前臺領班的工作安排，按照規(guī)定的程序和標準為客人提供一流的接待服務。2.認真做好交接工作，及時提出不清楚的地方，交接零用金交接班，賬不清不接賬。3.做好交接班準備工作，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，做好清潔保養(yǎng)工作。4.掌握房間狀態(tài)和房間情況，積極熱情地宣傳房間，了解預定的離店前客人和當天會議、宴會的通知，確認其付款方式，確保入住和結(jié)賬的準確性。

6.準確熟練地收取客人的現(xiàn)金和支票，打印客人的各種收費票據(jù)，及時準確地為客人結(jié)賬，根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。7.熟悉酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作規(guī)程。8.根據(jù)客房部發(fā)來的房態(tài)報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。9.制作并提交各種報告。10.日?，F(xiàn)金收入必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不允許取長補短。

以下是我為你收集的接待作品，供你參考！更多信息在工作內(nèi)容一欄！前臺接待前臺接待。前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象。要有禮貌有禮貌，穿正裝；2.負責收發(fā)快遞，整理日常報紙和傳真；前臺要保持干凈整潔；3.負責員工的考勤，并做好月度統(tǒng)計；4.離開前臺，關好門，防止非員工進入；5.電話鈴響三聲之內(nèi)立即接聽，并轉(zhuǎn)給相關人員；㈡會議室使用的管理。會議室是公司召開日常會議、接待和會見客人的重要場所，需要對會議室進行統(tǒng)籌規(guī)劃和安排；2.小會議室(710)主要用于召開部門例會和公司內(nèi)部專題會議，大會議室(701)主要用于接待上級領導、外賓和兄弟單位，召開重要黨政會議、座談會和外事活動。

酒店總前臺的工作:1。準確掌握當日酒店客房需求和供應情況，了解當日客人抵離情況，查看客房狀態(tài)，做好客房分配工作；2.熱情接待客人，辦理各種手續(xù)；3、嚴格遵守保密制度，維護客戶利益，特殊情況及時向上級請示；4.與相關部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質(zhì)量和客房入住率；5.接收和處理預訂信息；6.熱情、禮貌、快速地回應客人的詢問，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務；7.熟悉工作中常用和重要的各類電話號碼，按照工作程序快速準確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證溝通順暢，并做好記錄；8.負責為客人支付賬單，并以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬、信用卡等形式收取住宿、洗衣等費用。9.將客人賬單分類并及時輸入電腦，妥善保管；10、愛護各種設備，保證通訊設備的清潔和暢通，并保持其正常工作；11.及時完成上級交辦的其他任務。

酒店前臺的工作內(nèi)容和職責是:1。負責酒店客人的入住和退房手續(xù)。2.為客人提供熱情、禮貌、準確、及時的服務。3、掌握房源動態(tài)和信息，掌控房態(tài)，靈活銷售房源。4.服從前臺領班/主管的安排和管理，具體完成接待、詢問、預定和收銀服務。5、詳細的交接班記錄；夜班接待員需要做各種業(yè)務統(tǒng)計。6.參加相關的部門會議和培訓。

酒店前臺的發(fā)展前景隨著經(jīng)濟的發(fā)展和旅游業(yè)的繁榮，酒店管理也成為一個前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)。每年都有很多家長和考生關注酒店管理專業(yè)的發(fā)展前景，從目前酒店管理行業(yè)的特點來看，酒店管理行業(yè)非常缺乏專業(yè)性強、綜合能力強、學歷高的中高級人才。所以，如果學生選擇在大學學習酒店管理，是一個非常好的選擇。